Activité historique du Groupe HYGIE31, Laf Santé enregistre une année 2023 à 1 094 000 € de chiffre d’affaires cumulé. Regroupant les enseignes Pharmacie Lafayette (296 officines), Optique Lafayette (48 points de vente) et Médical Lafayette (38 points de vente), Laf Santé enregistre une croissance de +11%, marquée par la forte activité de son réseau mais aussi par l’adhésion de nouvelles officines (+33 en 2023) et la très forte dynamique de ses 2 autres enseignes (+11 pour l’enseigne Optique Lafayette ; + 10 pour l’enseigne Médical Lafayette). Laf Santé annonce une accélération de cette dynamique sur 2024 au cours de laquelle la croissance devrait atteindre +19% portant à 333 le nombre des pharmacies et points de vente à l’enseigne en France.
Pharmacie Lafayette : à la pointe des nouvelles missions du pharmacien
Toutes les pharmacies Lafayette sont des pharmacies détenues et exploitées par des pharmaciens indépendants. Loin du modèle des « Big parapharmacies« , la part du médicament représente aujourd’hui 60% du chiffre d’affaires d’une pharmacie Lafayette. L’attachement à la santé du réseau de manifeste également par le très fort engagement des pharmaciens dans l’exercice de leurs nouvelles missions de santé. A titre d’exemple, en 2023 la moitié des officines aux couleurs Pharmacie Lafayette sont déjà équipées d’une borne de télémédecine soit plus du double de la moyenne marché.
Et pour être au plus proche des besoins de ses 30 millions de patients/clients, Pharmacie Lafayette a fait évoluer son concept (mobilier / signalétique) à fin 2022 pour améliorer leur parcours de soin. Les officines sous enseigne sont ainsi équipées d’un espace santé spécifiquement agencé et signalé, qui concentre la totalité des missions de conseil et de services en officine. En 2024, Laf Santé cible un taux d’équipement de 70% de ses officines en téléconsultation et entend développer ses actions d’information, de prévention et de dépistage. De nombreuses initiatives sont en cours de préparation pour continuer d’améliorer l’expérience patient/client propre au réseau.
Laf Santé : une vision, une promesse, un combat : les prix bas, tous les jours
Dans un contexte d’inflation, l’accès à la santé pour tous est plus que jamais un enjeu majeur pour les Français. Militante depuis plus de 30 ans, Laf Santé défend au sein de ses 4 enseignes le pouvoir d’achat des français en proposant des prix bas tous les jours sur un large choix de références. Cette stratégie ne s’improvise pas : elle s’appuie sur un modèle économique unique sur le marché et vertueux pour le patient / client ainsi que pour le pharmacien Lafayette.
En moyenne, le chiffre d’affaires d’une pharmacie Lafayette s’élève à 4,8 M€, tandis qu’une officine française traditionnelle atteint 1.95M€. Après un an sous enseigne Pharmacie Lafayette, une officine indépendante observe en moyenne une augmentation de l’ordre de +25% de son chiffre d’affaires. Cette performance s’explique en partie grâce à la forte notoriété de l’enseigne qui est la plus connue des Français. En effet, 36% du panel interrogé cite spontanément Pharmacie Lafayette comme enseigne de pharmacie connue, un chiffre qui monte à 58% dans les zones où l’enseigne est implantée.
En 2024, Laf Santé continuera à revendiquer et à appliquer la promesse du prix bas tous les jours, en s’appuyant plus que jamais sur la puissance du groupe HYGIE31 mais aussi en généralisant les outils d’aide à la décision en terme de fixation des prix en local, outils qu’elle fournit à ses adhérents.
Laf Santé : les marques exclusives pour dévelopepr, encore, la différence et la préférence du patient/client
L’entreprise développe également des marques exclusives pour permettre aux clients-patients de bénéficier de produits de qualité (bio et made in France, respectueux de l’environnement et régulièrement récompensés par les Victoires de la Beauté) jusqu’à 30% moins chers que ceux des grandes marques. Avec près de 700 références réparties sur 14 univers, cette offre constitue la gamme la plus étendue du marché, mettant en avant les marques exclusives comme un rempart efficace contre l’inflation. Engagée dans la R&D, Laf Santé prévoit la mise sur le marché de 95 nouveaux produits en 2024 dont une nouvelle gamme enfant et vise l’objectif des 5% de chiffre d’affaires de parapharmacie réalisé par ses marques exclusives.
Ces marques qui ont été sourcées à hauteur de 90% en France ont rencontré un très fort succès avec une croissance en 2023 supérieure à 30%, performance qui sera reconduite sur 2024. Leur rapport qualité/prix nourrit le très fort attachement du patient/client à l’enseigne et à sa promesse autour de la santé et du bien-être pour tous.
Laf Santé : plus que jamais aux côté de ses adhérents pour accompagner la croissance et les mutations du marché
Afin d’accompagner en officine les adhérents des Pharmacies Lafayette, Laf Santé continue d’investir dans les compétences humaines. Ainsi l’équipe « Animation réseau » connaîtra une augmentation de +25% de ses effectifs (un mouvement également suivi par les enseignes Optique Lafayette et Médical Lafayette). Pour Laf Santé, ce renforcement de l’accompagnement terrain doit se concentrer sur la complexité grandissante des tâches et missions du pharmacien d’officine et sur l’expression de tout le potentiel de la proposition de valeur unique de Laf Santé tant pour le patient / client (prix bas tous les jours) que pour l’officine sous enseigne (croissance de l’activité et de la marge en valeur).
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